用語の定義
本ポリシーで使用する主な用語について、以下のとおり定義しています。
- 個人情報とは、氏名、生年月日、連絡先など特定の個人を識別できる情報を指します。
- 処理とは、情報の収集、記録、保管、利用、提供などのあらゆる操作を意味します。
- ユーザーとは、当社のサービスを利用するすべての個人を指します。
- サービスとは、当社が提供する不動産活動関連の各種支援を指します。
- クッキーとは、ユーザーのウェブ利用状況を収集するために使用される小さなデータファイルのことです。
実績に基づく安心サポート
不動産活動の 安心法律サポート ならEstatePNowへ
EstatePNowでは、実際の活動例をもとにした法律サポートを通じて、複雑な手続きや契約の疑問を解消します。法的リスクを抑えたスムーズな活動を目指しましょう。
- まずは無料相談をお申し込みください
- 専門スタッフが現状を丁寧にヒアリング
- 事例に基づく具体的な解決策をご提案します
よくある質問
EstatePNowに寄せられる法的相談の多くは、契約内容のチェック、トラブル発生時の対応策、権利関係の確認に関するものです。具体的な過去事例に基づき丁寧にご説明します。
信頼性と実績で選ばれる理由
EstatePNowの法的サポートの特徴
不動産活動における法的サポートは、専門知識と実務経験が重要です。EstatePNowは地域の法務案件を数多く扱い、地元行政との連携も強みとしています。具体的には、複雑な契約内容の整理や関連法規の解釈、必要な書類作成を丁寧に行い、利用者が安心して活動を進められる環境を提供します。
ケースに基づく専門的分析
実際に発生した法律問題を元にケーススタディを作成し、事例ごとの対応策を明快に解説。これにより、ユーザーはリアルな課題を理解し、より準備を整えられます。
幅広い法令遵守サポート
最新の不動産関連法を常にアップデートし、契約書から登記手続きまで法令遵守を徹底サポート。複雑な規制も分かりやすく伝えます。
地域密着の手続き代行
岡山県久米郡美咲町を中心に、地元行政や司法書士との強固な連携を活かしてスムーズな手続きを実現。地元事情も熟知しています。
ユーザー目線のコンサルティング
難解な法律用語や手続きの説明を平易な言葉に翻訳し、初めての方でも理解しやすい丁寧な対応を心掛けています。
例として、遺産相続による不動産の名義変更案件では、複雑な遺言内容の確認から登記申請まで、一連の流れをトータルサポート。多数の相続事例から得たノウハウで、スムーズな権利移転を実現しています。
まずは無料相談で具体的なケースをお話しください。EstatePNowの専門スタッフが最適なサポートプランをご提案します。
プライバシーポリシー
EstatePNow（以下、「当社」といいます）は、ユーザーの皆様の個人情報を適切に保護し、その取り扱いに関わるすべての法令及びその他の規範を遵守いたします。本ポリシーは、当社が収集する情報、利用方法、および管理方法について説明するものです。
情報収集について
当社は、適切かつ公正な方法によりユーザーの情報を収集します。
ユーザーから提供された情報
以下のような情報をユーザー自らが提供します。
- 氏名、住所、生年月日
- 連絡先電話番号、メールアドレス
- 不動産活動に関する情報
- 契約書類等の書面情報
- 相談内容に関する詳細情報
- ご請求やアンケートへの回答など
自動的に収集される情報
サービス利用時には以下の情報が自動的に取得されることがあります。
- アクセス元のIPアドレス
- ブラウザの種類および設定
- 閲覧日時や訪問ページの履歴
- クッキー情報
- 利用端末のOS種類
- ログファイルの記録事項全般
第三者から提供される情報
当社が連携する司法書士や行政機関など、第三者から取得する場合の情報です。
- 公的登記情報
- 活動関連の公的記録
- 信用調査に関連する情報
情報の利用目的
収集した情報は次の目的で利用されます。
- 不動産活動に関する法的サポートの提供
- 契約書類作成および確認業務の遂行
- ユーザーへの連絡および相談対応
- サービス向上のための分析と改善
- 法令に基づく必要な手続きの実施
- 安全なサービス運営の確保
- マーケティング情報の提供（希望者のみ）
- トラブル防止およびリスク管理のための記録保存
法的根拠
当社が情報を取扱う根拠には以下のものがあります。
- ユーザーの同意に基づく処理
- 契約の履行に必要な処理
- 法令遵守のための処理
- 正当なメリットの追求に基づく処理（適切なバランス評価済）
クッキーポリシー
当社サイトではサービス改善のためクッキーを利用しています。
利用するクッキーはセッション、永続、サードパーティタイプがあります。
機能性クッキー、解析用クッキー、広告関連クッキーなどの分類を行っています。
ユーザーはブラウザでクッキーの設定や削除が可能です。
詳細なクッキーポリシーはこちらをご覧ください。
情報の第三者提供について
原則としてユーザーの同意なく第三者に情報を提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人命や財産保護のため緊急の場合
- サービス提供に必要な委託先への提供
- 司法機関や行政機関からの要請に応じる場合
- 合併や事業譲渡に伴う情報移転
- 匿名加工情報の提供
国際的なデータ移転
当社は原則として国外への個人情報移転を行いませんが、必要時は適切な安全措置を講じます。
標準契約条項の採用や適用法令による保護手段を用いて情報の安全を確保します。
情報の保存期間
収集した情報は目的達成後、合理的な期間内に安全に削除または匿名化します。
利用者アカウント情報はサービス終了後5年間保持し、その後削除します。
ユーザーとのメッセージ履歴は2年間保存され、その後消去します。
アクセスログは6か月間保存し、分析後に安全に処理します。
法令により保存が義務付けられている場合を除き、不要情報は速やかに削除します。
情報の安全管理措置
当社は個人情報の漏洩、紛失、改ざんを防止するため、次のような安全対策を講じています。
- 暗号化技術を用いたデータ保護
- アクセス権限の厳格な管理
- 定期的な内部監査と教育の実施
ユーザーの権利
ユーザーは自身の個人情報に関して次の権利を有します。
- 情報の開示請求
- 訂正や追加の請求
- 利用停止や消去の要求
- 処理の制限請求
- データポータビリティの要求
- 処理に対する異議申し立て
- 同意の撤回
- 苦情申し立ての権利
権利行使の手続き
権利の行使は当社問い合わせ窓口までご連絡ください。適切な本人確認を行ったうえで対応いたします。
請求から原則として30日以内に回答いたしますが、事情により延長する場合があります。
GDPRに関する情報
欧州の一般データ保護規則（GDPR）に基づく権利と対応について明示します。
- 透明性の確保
- データの最小化と目的限定
- 本人同意の重視
- データ処理の記録保持
- データ主体の権利尊重
- 監督当局との協力
GDPRに関するお問い合わせや苦情は、該当する監督機関にも対応可能です。
マーケティングおよび広告配信
ユーザーの同意を得た上で、サービスや関連情報の案内を電子メール等で送信する場合があります。
配信停止を希望される場合は、メール内のリンクまたは当社問い合わせ窓口から手続きが可能です。
未成年者の個人情報保護について
EstatePNowでは、未成年者から意図的に個人情報を収集することはありません。万一未成年者の個人情報が含まれる場合は、関連保護者の同意を確認し、適切な管理を行います。実際の事例では、保護者の同意確認を経て安全に活動支援が進められています。
第三者リンクと責任について
EstatePNowのウェブサイトに含まれる第三者へのリンクは、情報提供のみを目的としています。リンク先で発生した問題については弊社は責任を負いかねます。実務上、リンク先の信頼性を検証し、利用者の安全確保に努めております。
プライバシーポリシーの変更について
当社は法律の変更や運用改善に応じてプライバシーポリシーを適宜更新します。更新内容は当サイト上で通知し、最新内容の反映によりより適切な個人情報保護を維持します。